Informativa sul trattamento dei dati per l’assessment

Questa informativa riguarda il questionario di autovalutazione delle pratiche di gestione del negozio, la generazione dei risultati e l’invio automatico del report completo all’indirizzo indicato al termine del questionario. Le altre informative pubblicate sulle landing del sito riguardano i relativi moduli di contatto e gli strumenti di tracciamento.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Cristiano Di Meglio, Via del Renaio 648 (LI). Per informazioni o per esercitare i diritti relativi ai dati personali puoi scrivere a thcoachkit@gmail.com.

2. Quali dati vengono trattati

Il questionario raccoglie 54 risposte sulle pratiche di gestione del negozio ed elabora indicatori descrittivi relativi a otto aree. Prima di iniziare viene richiesto un indirizzo email, insieme alla presa visione di questa informativa e all’eventuale scelta, distinta e facoltativa, relativa alle comunicazioni promozionali.

Durante la compilazione l’email resta nella memoria della pagina e non viene registrata nel CRM aziendale. Quando completi tutte le 54 domande, il report viene inviato automaticamente all’indirizzo indicato; a questo scopo i sistemi necessari al servizio trattano l’indirizzo email, le risposte, i risultati e il report generato, la data e l’identificativo della richiesta, la provenienza della visita (Tempo libero, Dipendenti oppure accesso diretto), la conferma della presa visione dell’informativa e l’eventuale consenso marketing.

Al completamento del test, il titolare riceve inoltre una notifica operativa contenente data e ora della richiesta, indirizzo email del compilatore e provenienza dal sito, senza le risposte integrali. Nel CRM aziendale vengono conservate soltanto le informazioni essenziali per documentare la richiesta: in particolare l’indirizzo email, la data, la provenienza e la preferenza marketing. Le 54 risposte complete non vengono salvate nel CRM aziendale. Il browser può conservare le risposte in memoria locale per permetterti di riprendere il questionario. Non sono richiesti dati personali dei dipendenti: non inserire informazioni su singoli collaboratori nelle risposte.

Sono inoltre trattati, nei limiti necessari, dati tecnici per il funzionamento del servizio, la validazione antispam, la sicurezza e la prevenzione degli invii duplicati.

3. Finalità e basi giuridiche

• Elaborazione e invio del report al termine dell’assessment. Le risposte sono utilizzate per produrre i risultati e inviare automaticamente il report all’indirizzo indicato, come comunicato prima dell’avvio del test. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Registrazione essenziale della richiesta nel CRM aziendale. Conserviamo i dati necessari a documentare l’invio del report, gestire eventuali richieste successive dell’interessato e mantenere la tracciabilità amministrativa dei contatti. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla gestione e documentazione delle richieste (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), nei limiti di necessità e minimizzazione.
• Risposta a una sessione o a informazioni richieste. Se ci scrivi volontariamente per chiedere una sessione gratuita o ulteriori informazioni, possiamo usare i tuoi recapiti esclusivamente per rispondere a quella richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR, nei casi applicabili).
• Comunicazioni promozionali. Aggiornamenti, eventi, disponibilità di sessioni di prova e altre proposte commerciali sono inviati soltanto in presenza di uno specifico consenso facoltativo e revocabile (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Il consenso non è necessario per ricevere il report.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi. I controlli tecnici aiutano a prevenire richieste automatizzate, frodi e invii duplicati. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. Come vengono elaborati i risultati

Le risposte vengono analizzate automaticamente mediante regole predefinite, producendo un profilo descrittivo delle pratiche di gestione dichiarate. Questa elaborazione può costituire una forma di profilazione ai sensi dell’art. 4, par. 1, punto 4, del GDPR. Gli esiti sono orientativi, non certificano competenze e non prevedono le prestazioni aziendali. L’eventuale dicitura «Nella media» non indica un confronto statistico con altri negozi.

Il sistema non assume decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’interessato ai sensi dell’art. 22 del GDPR.

5. Conferimento dei dati e contatti successivi

La partecipazione all’assessment è volontaria. L’indirizzo email e la conferma della presa visione dell’informativa sono richiesti prima di iniziare il questionario. Completando le 54 domande, richiedi il servizio descritto e autorizzi l’invio operativo del report completo all’indirizzo indicato, dopo la verifica antispam. Se interrompi il test prima della conclusione, l’email non viene registrata nel CRM aziendale. L’invio operativo del report è distinto dal consenso alle comunicazioni commerciali.

La scelta relativa alle comunicazioni promozionali è separata, facoltativa e non preselezionata. Rifiutarla non impedisce di ricevere il report al termine del questionario.

La presenza del tuo indirizzo email nel CRM aziendale non autorizza The Coach Kit a contattarti per finalità commerciali. Senza consenso marketing non riceverai successive comunicazioni promozionali. Possiamo rispondere a una tua successiva richiesta esplicita di informazioni o di una sessione gratuita, limitatamente a tale richiesta. Il consenso marketing può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo al titolare.

6. Conservazione dei dati

I dati essenziali relativi al completamento del test e all’invio del report sono conservati nel CRM aziendale per un massimo di 12 mesi dalla richiesta oppure dall’ultima interazione volontaria dell’interessato, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti che giustifichino una conservazione ulteriore.

Per chi ha prestato il consenso marketing, i dati trattati per tale finalità sono conservati per un massimo di 24 mesi dal consenso, salvo revoca anticipata. In caso di revoca cessa l’utilizzo per comunicazioni promozionali; possono restare soltanto le informazioni strettamente necessarie a documentare la revoca o a rispettare obblighi applicabili.

Le risposte eventualmente salvate nella memoria locale del browser rimangono sul dispositivo finché non sono cancellate dal browser o tramite le funzioni disponibili nel questionario. I dati tecnici e gli identificativi antiduplicazione sono trattati per il periodo necessario a prevenire abusi, verificare l’invio del report e gestire eventuali errori o contestazioni.

7. Fornitori e possibili trasferimenti

Per l’erogazione del servizio sono utilizzati Vercel (hosting e funzioni server), Make (automazioni e controllo dei duplicati), Google/Gmail (invio del report), Notion (CRM aziendale) e Cloudflare Turnstile (protezione antispam). Ciascun fornitore tratta i dati necessari alla propria funzione nei limiti dei ruoli e delle condizioni applicabili.

Alcuni trattamenti possono comportare trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Per informazioni sui fornitori, sui loro ruoli e sulle garanzie applicabili ai trasferimenti, puoi contattare il titolare all’indirizzo indicato nella sezione 1.

8. Diritti dell’interessato

Puoi esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Puoi inoltre revocare il consenso marketing in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per richieste scrivi a thcoachkit@gmail.com. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie e strumenti di sicurezza

Il sito utilizza strumenti tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza. Google Analytics e gli eventuali altri strumenti statistici soggetti a consenso sono attivati soltanto dopo la relativa autorizzazione; Meta Pixel soltanto dopo il consenso ai cookie pubblicitari. Cloudflare Turnstile aiuta a contrastare gli invii automatizzati.

Puoi modificare o revocare le preferenze sui cookie tramite i controlli presenti sulle landing Tempo libero e Dipendenti.

Per ricevere chiarimenti sul trattamento dei risultati o chiedere la cancellazione dei dati associati alla tua richiesta, scrivi a thcoachkit@gmail.com indicando l’indirizzo email utilizzato per il report.